Q： 智慧办公系统待办理文件已经办完，但是首页还会提示有几份文件要办？
A： IE浏览器设置问题，打开IE浏览器，依次点击工具---Internet选项---设置，选择“每次访问此页时检查”
Q： 智慧办公系统在文件办理的时候，办理完毕一点“退出”，则智慧办公系统就会关闭？
A： 弹出窗口阻止程序的问题：1、IE浏览器自带的弹出窗口阻止程序，打开IE浏览器，依次点击工具---弹出窗口组织程序---关闭弹出窗口组织程序；2、杀毒软件自带的阻止弹出窗口功能，将此类功能关闭；3、IE工具条如百度工具条、GOOGLE工具条自带的弹出窗口阻止功能，将此类工具条卸载或选择不屏蔽弹出窗口
Q： 打开智慧档案系统，输入用户名、密码后点击进入时，IE窗口会自动关闭？
A： 这是由于弹出窗口被禁止造成的，1.IE浏览器自带的弹出窗口阻止程序，打开IE浏览器，依次点击工具---弹出窗口组织程序---关闭弹出窗口组织程序；2、杀毒软件自带的阻止弹出窗口功能，将此类功能关闭；3、IE工具条如百度工具条、GOOGLE工具条自带的弹出窗口阻止功能，将此类工具条卸载或选择不屏蔽弹出窗口。
Q： 智慧档案系统只能有一个全宗，为什么不能再添加？
A： 因为客户购买的网上系统的版本是单全宗，默认只有一个全宗，如果想添加另外的全宗，要同公司联系购买另外的版本。